Digistöd

Biblioteken i Nykarleby erbjuder digitalt stöd under bemannade timmar. Tjänsten är gratis och kräver ingen tidsbokning, men om det är lite personal på plats kan du behöva återkomma annan tid.

Vad är digistöd?

Digitalt stöd är stöd för att uträtta ärenden digitalt, för användning av tjänster och enheter, i syfte att hjälpa dig att använda enheten självständigt och säkert och uträtta ärenden digitalt. Digitalt stöd ges antingen på bibliotekets dator eller på din egen bärbara enhet som du tar med dig.

Vi hjälper dig med e-tjänster i vardagen och digitala problem, men användarnamn, lösenord och nyckeltal är personliga. För att värna om din säkerhet sköter vi inte dina personliga ärenden för dig, och vi tar inte ställning till innehållet i e-tjänsterna (t.ex. vad som ska skrivas på blanketter). Vid behov hänvisar vi dig till en sakkunnig.

Myndigheterna har en lagstadgad skyldighet att erbjuda handledning i användningen av sina egna tjänster. Även andra tjänsteleverantörer vägleder sina kunder.